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网格员风采——践行岗位职责，用“群”搭起社区与居民群众的“连心桥”
发布时间：2020/08/07
近年来，网格化治理在全国各地被广泛应用，“三官一法、网警联合建立网格群”成为基层网格员及社区工作者开展具体工作的新思维、新平台。“通过发动广大居民群众入格进群，网格员当了‘群主’，真正打通为民服务的‘最后一公里’，让网格微信群成为了解群众、贴近群众、为民解难、发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”
为完善该机制，2020年5月，江心沙农场五个居委会辖区分别建立了五个网格群。2个多月的时间里，网格群居民数量节节攀升，最多一个群达到近300人，职工居民不仅可以在网格员巡查时寻求帮助，还可以在所在网格群内直接向网格员表达诉求，正真做到社区工作“零距离”。
目前，江心沙农场各大网格群处理居民诉求问题已达上百起，不仅在社区管理服务方面真正帮助到了居民群众，也在“三官一法入群”的方式下积极转变传统观念与工作方法，与群众在微信群里“面对面”“键对键”，提供“线上”答疑解惑、“线下”贴心服务，切实提升了群众安全感、获得感、满意度。
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